01Объясни задачу

Перед показом скажи, для кого макет, что он должен помочь сделать и на каком этапе находится. Черновик структуры не нужно оценивать как готовое оформление.

02Задавайте конкретные вопросы

«Где ты ищешь цену?» полезнее, чем «нравится?» Сначала попросите человека пройти экран без подсказок, потом обсудите, что было понятно и что вызвало вопрос.

03Выберите один следующий шаг

Не собирайте список из двадцати пожеланий. Найдите важную помеху и предложите способ её исправить. После правки повторите ту же задачу, чтобы увидеть разницу.

04Разбор помогает, когда вы понимаете задачу

Представь, что одногруппник показывает экран и спрашивает, красиво ли получилось. Один любит яркие цвета, другой — спокойные. Они могут долго спорить и не заметить, что на странице трудно найти стоимость. Без общей задачи разбор быстро сводится к личным предпочтениям.

Перед обсуждением расскажите, кому нужен экран и что посетитель должен сделать. Затем попросите друг друга выполнить конкретное действие. Не объясняйте заранее, где искать ответ: иначе вы проверите подсказку, а не понятность макета.

05Как давать замечания, которые не обескураживают

Начни с наблюдения: «Я искал дату внизу и не заметил её рядом с заголовком». Потом обсуди возможную причину и вариант правки. Это полезнее, чем «дата оформлена неправильно», потому что автор видит, что произошло при просмотре.

Не пытайтесь одновременно разобрать всё. Выберите одну-две важные трудности и сохраните остальное на следующий показ. Автору должно быть понятно, с чего продолжить, а не только сколько недостатков удалось найти. После изменения повторите прежнюю задачу и сравните впечатления.