01Покажи задачу

Назови продукт, пользователя и действие. Дай ссылку на нужный экран или приложи конкретный фрагмент. Фраза «оцените дизайн» оставляет человеку слишком много вариантов ответа.

Укажи стадию проекта. Проверка каркаса и финального макета требуют разного внимания.

02Покажи, что уже пробовал

Коротко перечисли варианты и почему они не устроили. Это позволяет продолжить рассуждение, а не повторять твой первый подход.

Не нужно описывать каждый час работы. Достаточно одного-двух вариантов и конкретного затруднения.

03Задай вопрос, на который можно ответить

Например: «В каком порядке лучше объяснить тарифы, если цены зависят от объёма?» или «Что сломается у этой карточки на длинном заголовке?»

Если спрашиваешь про визуальный стиль, укажи желаемое впечатление и содержание. Тогда обсуждение можно связать с задачей.

04Замкни обратную связь

После ответа попробуй рекомендацию и сообщи, что получилось. Если совет не подходит, объясни ограничение.

Сохрани вывод в заметке проекта. Следующий похожий вопрос можно будет решить быстрее.

05Пример из дизайнерской практики

Пример запроса: «Проектирую запись на занятие. Человек сначала выбирает направление, затем время. Сделал два варианта: список времени сразу и отдельный шаг после выбора направления. Во втором варианте лучше видны доступные места, но добавляется переход. Какой риск стоит проверить первым? Вот оба экрана». Такой запрос показывает задачу, альтернативы и вопрос для обсуждения.

06Хороший вопрос показывает, где именно ты остановился

Представь, что ты отправляешь весь файл с просьбой «помоги». Другому человеку нужно сначала разобраться в проекте, а потом угадать твой вопрос. В итоге ответ может оказаться общим, хотя он хотел помочь.

Выбери нужный экран, объясни задачу и назови затруднение. Покажи уже испробованный вариант, если он есть. Так помощь становится совместным разбором конкретного места. После ответа можно уточнить причину совета: понимание важнее механического повторения чужой правки.

Источники и дальнейшее чтение